Je kunt een 'Product' toewijzen aan een 'Workspace', 'Team' of 'User'. Open een 'Product' en kies 'Assignmentwijzing'.
Hier zie je hoe de opdracht voor elk onderdeel werkt:
Workspace: als u een product alleen aan een 'werkruimte' toewijst, ziet de gebruiker in die werkruimte het product alleen in de manager interface'.
Team: een product alleen aan een 'Team' toewijzen. 'Users' in dat 'team' zien het product in zowel de 'manager' als de 'agent' interface. (als het 'team' toegang heeft tot beide interfaces).
User: een product alleen aan een 'User' toewijzen:
'User' in 'manager interface' ziet het product niet
'User' in 'agent interface', zal het product zien
Afhankelijk van je eigen rol en behoeften kun je de producttoewijzing naar wens gebruiken.
Veel plezier met toewijzen!
Algemeen overzicht van het klanttraject
Bekijk de onderstaande video voor een algemeen overzicht van het klanttraject: